Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. LÜAH B.V.: de besloten vennootschap LÜAH B.V., gevestigd in Nederland.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijke klant) die een overeenkomst aangaat met LÜAH B.V.
3. Consument (B2C): een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke klant (B2B): een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Producten: door LÜAH B.V. aangeboden ready‑to‑drink alcoholische cocktails in blik.
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen LÜAH B.V. en de klant via de Shopify‑webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van LÜAH B.V.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door LÜAH B.V. zijn bevestigd.
3. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een elektronische orderbevestiging ontvangt.
3. LÜAH B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 – Leeftijdsverificatie (Alcoholwet)

1. LÜAH B.V. verkoopt uitsluitend alcoholhoudende producten aan personen van 18 jaar en ouder, conform de Nederlandse Alcoholwet.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant naar waarheid dat hij/zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.
3. De klant is volledig verantwoordelijk voor een juiste en eerlijke opgave van zijn/haar leeftijd.
4. Bij aflevering van de bestelling vindt een leeftijds‑ en ID‑controle plaats door de vervoerder.
5. Indien bij levering niet kan worden aangetoond dat de ontvanger 18 jaar of ouder is, wordt de bestelling niet overhandigd en kan deze worden geretourneerd. Eventuele kosten die hieruit voortvloeien kunnen aan de klant worden doorberekend.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en inclusief het wettelijk verplichte statiegeld op de blikjes, tenzij anders aangegeven.
2. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
3. Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
4. LÜAH B.V. behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen; prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 6 – Levering en verzending

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
2. Levering geschiedt uitsluitend binnen Nederland (en indien van toepassing: andere EU‑landen, zoals aangegeven in de webshop).
3. LÜAH B.V. streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, maar deze termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen.
4. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van feitelijke aflevering.
5. Indien bij ontvangst sprake is van zichtbare schade, breuk of lekkage, dient de klant dit direct bij levering te melden bij de vervoerder en binnen 48 uur contact op te nemen met LÜAH B.V.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (B2C)

1. Voor consumenten geldt in beginsel een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
2. Uitsluiting herroepingsrecht: het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Alcoholische dranken waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die vanwege hygiëne, voedselveiligheid of beperkte houdbaarheid niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

1. Indien herroeping wel mogelijk is, dient de consument het product ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking te retourneren.
2. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Zakelijke klanten (B2B)

1. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Klachten of gebreken dienen door zakelijke klanten uiterlijk binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. LÜAH B.V. is slechts aansprakelijk voor schade voor zover deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. LÜAH B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• Onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten;
• Overmatige alcoholconsumptie;
• Het niet naleven van waarschuwingen of gebruiksinstructies.

1. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld via het opgegeven contactadres.
2. LÜAH B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht is LÜAH B.V. gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van LÜAH B.V., waaronder begrepen transportproblemen, overheidsmaatregelen en storingen bij derden.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LÜAH B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 13 – Slotbepaling

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op [datum invullen] en zijn te allen tijde beschikbaar via de webshop van LÜAH B.V.

LÜAH B.V.

Statutaire naam: LÜAH B.V.
Vestigingsadres: Herengracht 41
Postcode en plaats: 2312 LB, Leiden
Land: Nederland
KvK‑nummer: 99179997
E‑mail: info@luahcocktails.nl